Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

César Oswaldo Ramírez Godina, que opera Elite Performance Wheels, con domicilio en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México. El domicilio completo está disponible para clientes con cuenta en el portal.

Contacto en materia de privacidad: soporte@eliteperformancewheels.com · +52 274 117 5213.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos fiscales para facturar: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal del domicilio fiscal.
• Comprobantes de pago que se adjuntan a un pedido (por ejemplo, de una transferencia).
• Datos de tus pedidos, pagos y facturas.

Pagos con tarjeta: los datos de la tarjeta (número, vencimiento y código de seguridad) los captura directamente Openpay en su pantalla de pago. EPW no los recibe ni los almacena. Solo conservamos el identificador del cobro, el tipo de tarjeta (crédito o débito) y la comisión del cobro, para poder conciliar y facturar correctamente.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para estas finalidades necesarias para la relación comercial:

• Crear y administrar tu cuenta en el portal.
• Procesar, apartar, surtir y entregar tus pedidos.
• Cobrar, registrar tus pagos y conciliarlos.
• Emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
• Enviarte avisos sobre tus pedidos (por ejemplo, confirmaciones y cancelaciones) y darte soporte.

EPW no usa tus datos para finalidades distintas a las anteriores, como publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que los tratan por cuenta de EPW:

• Openpay (procesamiento de pagos con tarjeta).
• Facturapi (timbrado de facturas electrónicas ante el SAT).
• Resend (envío de correos de notificación).
• Supabase y Cloudflare (base de datos y alojamiento del portal).

También podemos entregar información a autoridades cuando la ley lo exija. Fuera de estos casos no vendemos ni transferimos tus datos a terceros.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso. Para ejercerlos, escribe a soporte@eliteperformancewheels.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud, junto con una identificación que acredite quién eres. Te responderemos en el plazo que marca la ley.

Ten en cuenta que algunos datos, como los de las facturas emitidas, deben conservarse durante el tiempo que las leyes fiscales exijan.

6. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.