Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del portal de Elite Performance Wheels (en adelante, "EPW") y la compra de rines al mayoreo a través de él. Al registrarte y hacer pedidos aceptas estos términos.
1. Quiénes pueden comprar
EPW vende al mayoreo, no al público final. El acceso al catálogo, precios y disponibilidad es exclusivo para distribuidores, tiendas y talleres registrados. Las cuentas se activan después de que EPW revisa y aprueba el registro.
2. Pedidos, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos mexicanos y pueden cambiar sin previo aviso. Un pedido queda sujeto a la disponibilidad de inventario al momento de confirmarse. Al crear un pedido, las piezas quedan apartadas por un tiempo limitado mientras se realiza el pago; si el pago no se realiza en ese plazo, el apartado se libera y el pedido puede cancelarse automáticamente.
3. Formas de pago
Los pedidos pueden pagarse por transferencia bancaria, depósito, efectivo o tarjeta de crédito o débito.
Los pagos con tarjeta serán procesados mediante la pasarela de pago de Openpay. Al elegir esta opción serás dirigido a la pantalla de captura de Openpay, donde ingresas los datos de tu tarjeta. EPW no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. El pago con tarjeta se realiza por el saldo completo del pedido, con un máximo de $150,000.00 MXN por cobro. Openpay puede requerir verificación adicional de tu banco (3D Secure) para autorizar el cargo.
Un pedido pagado con tarjeta se confirma al recibir la autorización del cargo, siempre que haya inventario suficiente.
4. Facturación
Para recibir factura (CFDI) debes proporcionar tus datos fiscales correctos y completos. La forma de pago declarada en la factura corresponde a la forma en que se recibió el pago (por ejemplo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito).
5. Cuenta y uso del portal
Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta. EPW puede suspender cuentas que hagan un uso indebido del portal, incluido el apartado repetido de inventario sin concretar la compra.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías y contenido del sitio son de EPW o de sus proveedores y no pueden usarse sin autorización por escrito.
7. Entrega y envíos
Los pedidos se recogen en la bodega de EPW o se entregan por repartidor de EPW o por paquetería, a la dirección que indiques. Las condiciones de entrega (lugar, forma, tiempo estimado y, cuando aplique, el costo de envío) se acuerdan con EPW antes de confirmar el pedido. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a EPW.
Nota de entrega. Al recoger o recibir el pedido, el personal de bodega o el repartidor presenta una nota de entrega. Debes revisar el número de bultos y el estado exterior de la mercancía, y firmar la nota. Tu firma acredita la entrega y tu conformidad con los bultos recibidos. Si hay faltantes o daños visibles, deben anotarse en la nota antes de firmar. Si firmas sin observaciones, no procede reclamo posterior por faltantes de bultos ni por daños visibles del empaque. En envíos por paquetería, esto se acredita con el acuse de recepción de la propia paquetería.
8. Cambios y devoluciones
Por ser ventas al mayoreo, no hay cambios ni devoluciones por error de elección (medida, barrenado, ET, color u otra especificación del pedido).
Dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega puedes reportar que el contenido no corresponde a tu pedido, o que una pieza tiene un defecto de fabricación evidente al desempacarla. Debes enviar fotos o video y el número de pedido a soporte@eliteperformancewheels.com, y el producto debe estar sin instalar, sin montar y en su empaque.
Si el reporte procede, la solución puede ser la reposición del producto o una nota de crédito. Si el pedido se pagó con tarjeta y procede un reembolso, se hace a la misma tarjeta a través de Openpay y puede tardar en reflejarse según tu banco.
9. Garantía
Pasados los 7 días anteriores, EPW garantiza los rines contra defectos de fabricación que aparezcan con el uso normal, durante 30 días naturales desde la entrega. Para hacerla válida, escribe a soporte@eliteperformancewheels.com con fotos o video y el número de pedido. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, golpes, uso inadecuado, modificaciones, productos químicos de limpieza ni desgaste normal.
10. Cancelaciones
Un pedido pendiente puede cancelarse desde el portal. Un pedido ya confirmado (con inventario descontado) solo puede cancelarse con acuerdo de EPW.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
12. Cambios y legislación aplicable
EPW puede modificar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.